よくある質問｜ポスター作成、写真印刷ならポスター印刷専門店

ご注文のキャンセルは、以下のいずれかに該当した場合に限り可能です。

1.お客様の注文後、30分以内（※特定の商品を除く)
2.データ加工またはデータ修正前、および印刷・加工前・仕入れ前の状態である時
3.銀行振込を選択された方の、ご入金前 (※ただし「請求書払い」「後払い」の方、あるいはお客様からの要望により「仕入れ」「加工」等を特別に優先させた場合は対象外となります)

上記以外は、基本的にご注文のキャンセルはできません。

※ただし、「出荷日保証サービス」のご利用のお客様は、条件等によりキャンセル可能な場合もございます。

弊社でのデータ保管期限は1〜2ヵ月程度となります。
それ以上の期間を過ぎてしまったデータに関しましては保管をしておりません。

リピートご注文の場合は再度同じ仕様でご注文と
データのご入稿をお願い致します。

過去のご注文履歴はマイページよりご確認できます。
※会員登録をされたお客様のみとなりますのでご注意ください。

ご注文につきまして、
会員登録をいただいている方は、弊社サイト内「マイページ」にて
ご注文履歴をご確認いただけます。

また、会員登録にかかわらず、
ご注文内容は、メールにてご連絡をしております。
ご注文商品がお手元に届くまで、ご注文にかかわるメールは
削除しないようお気をつけくださいませ。

万が一、メールが届いていない場合、
お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。

大変恐れ入りますが、弊社はWEBショップとなりますので
お電話やメールでのご注文は承ることができかねます。
WEB上でのお手続きをお願い申し上げます。

ご注文に関するお問い合わせ・ご案内などは
お電話、メールでも承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。

◆お電話でのお問い合わせ
0778-51-8578
運営会社：株式会社システムグラフィ
受付時間：AM9:30〜PM5:00
営業日：月〜金　休業日：土日祝及び弊社休業日

◆メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間：24時間
※2営業日以内にご連絡いたします

ご登録いただきましたアドレスにお間違いはございませんでしょうか？
お間違いがある場合、お手数ですが
お問い合わせフォームより、正しいアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンの場合
パソコンからのメール受信を制御する設定（迷惑メール設定等）がされていると
メールが届かないことがございます。

パソコンからのメールを受け取るよう設定を変更いただくか、
弊社のアドレスのドメイン（poster.denno-saurus.com）を指定受信いただくよう設定を変更ください。

ログインができない場合
パスワードもしくはＩＤが間違っている可能性があります。
パスワード、ＩＤは全て半角でご入力ください。

パスワードまたはIDを忘れてしまった場合はパスワード再発行フォームより
会員登録時のメールアドレスをご入力後、送信してください。
数分後、ご登録メールアドレス宛にＩＤとパスワードを送信いたします。

ご注文の際は会員登録は必須となります。

会員登録をしていただけますと、登録当日から使える200ポイントを贈呈させて頂いております。
また、100円毎に1ポイント貯まるお得なサービス等もございます。
ぜひご登録のうえご注文いただけますようお願いいたします。

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お電話でのご質問・ご相談も承っております。
下記受付時間内にお電話いただけましたら、担当オペレータが対応いたします。

お電話の際は、

・見ているサイト名
・検討している商品
・ご注文済みの場合はご注文No　（メール件名などに記載がございます）

をお伝えいただけますと、スムーズに対応させていただけます。


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ご注文番号、注文No.は、当店から送られますメールの件名、
または、マイページのご注文履歴に記載がございます。

誠に申し訳ございませんが、領収書・請求書などの各種証憑書類の分割発行はお受けいたしかねます。

お手数ではございますが、予め分けてご注文をいただき、
それぞれのご注文毎に各種証憑書類のダウンロードをお願いいたします。

複数の商品をまとめて購入をご希望の場合は、一度商品をカートに入れていただいた後に
「お買い物を続ける」のボタンから再度ご希望の商品選択とデザインの作成をお願いいたします。

カートに商品を入れる作業を繰り返していただけますと、
作業いただいた分のデザインとご注文内容が表示されますので
ご注文内容・デザインにお間違いがないかご確認をいただいた上でご注文のお手続きをお願いいたします。