よくある質問｜ポスター作成、写真印刷ならポスター印刷専門店
よくある質問
ご注文・ご相談について
見積もりをお願いすることはできますか
お見積もりは24時間いつでもお問い合わせフォームより受け付けております。
ご依頼の際は、以下の内容をご記入いただけますとスムーズにご案内が可能です。
＜ご連絡いただきたい内容＞
・サイズ（縦・横の寸法）
・枚数
・加工の有無（ラミネート・パネル加工など）
・ご希望の納期
上記の内容をご連絡いただけましたら、お見積もりをご案内いたします。
その他ご不明な点やご質問なども、お気軽にお問い合わせください。
＞お問い合わせフォームはこちら
ご依頼の際は、以下の内容をご記入いただけますとスムーズにご案内が可能です。
＜ご連絡いただきたい内容＞
・サイズ（縦・横の寸法）
・枚数
・加工の有無（ラミネート・パネル加工など）
・ご希望の納期
上記の内容をご連絡いただけましたら、お見積もりをご案内いたします。
その他ご不明な点やご質問なども、お気軽にお問い合わせください。
＞お問い合わせフォームはこちら
注文後のキャンセルはできますか
ご注文のキャンセルは、以下のいずれかに該当した場合に限り可能です。
1.お客様の注文後、30分以内（※特定の商品を除く)
2.データ加工またはデータ修正前、および印刷・加工前・仕入れ前の状態である時
3.銀行振込を選択された方の、ご入金前 (※ただし「請求書払い」「後払い」の方、
あるいはお客様からの要望により「仕入れ」「加工」等を特別に優先させた場合は対象外となります)
上記以外は、基本的にご注文のキャンセルはできません。
※ただし、「出荷日保証サービス」のご利用のお客様は、条件等によりキャンセル可能な場合もございます。
以前注文した商品と同じ内容で再注文（リピート注文）はできますか
リピート注文をご希望の場合は、前回と同じ仕様でご注文のうえ、あらためてデザインの作成をお願いいたします。
※場合によっては弊社にデータが残っている可能性がございますので、一度お問い合わせいただけますと幸いです。
ただし、2022年1月12日以降に会員登録されたお客様は、
同一仕様・同一枚数でのご注文に限り、マイページの「再注文」ボタンから簡単にご注文いただけます。
また、過去のご注文内容はマイページよりご確認いただけます。
※マイページのご利用は、会員登録済みのお客様に限ります。
※場合によっては弊社にデータが残っている可能性がございますので、一度お問い合わせいただけますと幸いです。
ただし、2022年1月12日以降に会員登録されたお客様は、
同一仕様・同一枚数でのご注文に限り、マイページの「再注文」ボタンから簡単にご注文いただけます。
また、過去のご注文内容はマイページよりご確認いただけます。
※マイページのご利用は、会員登録済みのお客様に限ります。
注文が正常に完了しているか確認する方法を教えてください
ご注文完了後、「【ポスター印刷専門店】 ●●様 ご注文確認[ご注文番号 poster-0000000]」という
件名の自動送信メールをお送りしております。
こちらのメールが届いている場合は、ご注文手続きは正常に完了しております。
また、マイページからもご注文履歴をご確認いただけます。
ご注文内容を確認後、弊社より校正のご案内や納期のご連絡、印刷開始のご案内をお送りいたします。
なお、ご注文後2営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが一度お問い合わせください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00／13:00〜17:30
TEL：0778-51-8578
件名の自動送信メールをお送りしております。
こちらのメールが届いている場合は、ご注文手続きは正常に完了しております。
また、マイページからもご注文履歴をご確認いただけます。
ご注文内容を確認後、弊社より校正のご案内や納期のご連絡、印刷開始のご案内をお送りいたします。
なお、ご注文後2営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが一度お問い合わせください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00／13:00〜17:30
TEL：0778-51-8578
電話やメールで注文することはできますか
誠に恐れ入りますが、ご注文内容の履歴を正確に管理するため、サイトからのお手続きをお願いしております。
お手数をおかけいたしますが、サイトよりご注文いただきますようお願いいたします。
なお、セキュリティ上の理由などにより、どうしてもサイトからのご注文が難しい場合は、
個別に対応させていただきますので、一度ご相談ください。
お手数をおかけいたしますが、サイトよりご注文いただきますようお願いいたします。
なお、セキュリティ上の理由などにより、どうしてもサイトからのご注文が難しい場合は、
個別に対応させていただきますので、一度ご相談ください。
注文後、確認メールや連絡が届かない場合はどうすればよいですか
ご注文後、2営業日以内に弊社からの連絡がない場合は、以下の可能性が考えられます。
・弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられている
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・メールアドレスの形式（＠前に記号が多いなど）により正常に受信できていない
・弊社側での対応漏れ
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダのご確認および、
「@poster.denno-saurus.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00／13:00〜17:30
TEL：0778-51-8578
・弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられている
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・メールアドレスの形式（＠前に記号が多いなど）により正常に受信できていない
・弊社側での対応漏れ
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダのご確認および、
「@poster.denno-saurus.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00／13:00〜17:30
TEL：0778-51-8578
電話で打ち合わせや相談はできますか
営業時間内であればお電話での打ち合わせ・ご相談が可能です。
お気軽にご連絡ください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00／13:00〜17:30
TEL：0778-51-8578
なお、お問い合わせの際は、
・ご覧いただいているページや商品名
・ご注文済みの場合はご注文番号
をお伝えいただくと、よりスムーズにご案内が可能です。
お気軽にご連絡ください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00／13:00〜17:30
TEL：0778-51-8578
なお、お問い合わせの際は、
・ご覧いただいているページや商品名
・ご注文済みの場合はご注文番号
をお伝えいただくと、よりスムーズにご案内が可能です。
注文番号はどこで確認できますか
ご注文番号は、以下の方法でご確認いただけます。
・ご注文完了後にお送りしているメールの件名
・マイページのご注文履歴
上記よりご確認ください。
・ご注文完了後にお送りしているメールの件名
・マイページのご注文履歴
上記よりご確認ください。
複数の商品をまとめて注文することはできますか
複数の商品をまとめてご注文いただくことが可能です。
ご希望の商品を1点ずつカートに追加していただき、
その都度「お買い物を続ける」ボタンから、次の商品をお選びください。
この操作を繰り返していただくことで、複数の商品を1つのカートにまとめてご注文いただけます。
すべての商品をカートに追加後、
ご注文内容やデザインにお間違いがないかご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
ご希望の商品を1点ずつカートに追加していただき、
その都度「お買い物を続ける」ボタンから、次の商品をお選びください。
この操作を繰り返していただくことで、複数の商品を1つのカートにまとめてご注文いただけます。
すべての商品をカートに追加後、
ご注文内容やデザインにお間違いがないかご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
0778-51-8578
受付時間：9:30〜12:00/13:00〜17:00
営業日：月〜金 休業日：土日祝及び弊社休業日
受付時間：9:30〜12:00/13:00〜17:00
営業日：月〜金 休業日：土日祝及び弊社休業日